支援事例

業務が支援の前後でどう変わったかをまとめています。公開範囲に合わせて、一部の業種名や表現を調整しています。

経理・バックオフィス | 小規模企業の経理・請求・入金業務 / 週1回程度・約1年間の支援

経理業務を、社内担当者が月2人日程度で運用できる体制へ

実務を引き受けて業務を理解するところから始め、業務の流れと管理方法を見直して、社内で運用を続けられる体制へ移しました。

支援前

領収書の整理、帳簿入力、請求・入金に関する業務を、担当者1名が月を通じて対応していました。

支援後

対象業務は社内担当者の実作業が月2人日程度となり、外部の担当者が日常業務を続けなくても運用できる状態へ移行しました。その後は、社内担当者自身がAIやツールを使って改善できるよう支援しています。

どう進めたか

  1. STEP 1

    実務を引き受けて、業務を理解する

    最初の約3か月は経理実務を担当しながら、処理の流れと判断基準を把握し、定型的な部分から負担を減らしました。

  2. STEP 2

    経営者と管理の仕方を決め直す

    必要な管理情報、確認の時期、担当の分担をすり合わせ、業務の流れと管理方法を見直しました。

  3. STEP 3

    社内の担当者へ引き継ぐ

    使う人が迷わない操作へ見直し、手順書の整備と操作説明を行って、他の担当者へ運用を移しました。

改善前後の実作業時間は単純比較できないため、削減率ではなく改善後の運用時間を記載しています。

使った手段
AIによる領収書の読み取り・分類、入力・転記・集計の自動化、簡易ツール、手順書
向いている会社
特定の担当者に経理業務が集中していて、最終的には社内だけで回せる状態にしたい会社に向いています。

業務別の改善事例

経理・月次集計

毎月約8時間かかっていた交通費・出張手当の計算を、入力を変えずに見直す

支援前

カレンダーの予定を見ながら、毎月およそ8時間かけて交通費と出張手当を計算していました。計算だけでなく、予定を拾う作業と確認用の表への転記にも時間がかかっていました。

支援後

カレンダーを見ながらの集計と転記をやめ、カレンダー情報を取り込むと、これまでの確認用の形式に近い表が出力される流れに変わりました。

改善後の所要時間は計測していないため、削減時間は記載していません。

使った手段
カレンダー情報の取り込みと、スプレッドシート形式の出力
向いている会社
今の入力方法は変えずに、毎月の集計の負担を先に減らしたいチームに向いています。

関連記事:毎月の交通費計算に時間がかかるとき、最初にやるべき整理

勤怠・現場運用

店長とオーナーで毎月約6時間かかっていた勤怠の確認と集計を見直す

支援前

紙のタイムカードを使っており、毎月、店長が約4時間、オーナーが約2時間かけて確認と集計を行っていました。入力方法を大きく変えると、現場に定着しにくい懸念もありました。

支援後

紙の確認と手集計をやめ、ボタン操作の打刻と月次集計で勤怠を管理する運用に変わりました。

導入後の所要時間は計測していないため、削減時間は記載していません。

使った手段
打刻と月次集計に絞った勤怠管理の仕組み
向いている会社
人手の集計は限界だが、大規模な勤怠システムを入れるほどではない店舗や小規模チームに向いています。

関連記事:紙のタイムカード運用が限界になるサイン

個人情報を扱う書類確認

診断書や明細書の確認前の整理を、外部へ送らずに進められる流れへ

支援前

診断書や明細書の確認に毎回時間がかかり、傷病名や通院日数の整理も人手に頼っていました。要配慮個人情報を含むため、外部のAIやサーバーへそのまま送ることもできませんでした。

支援後

書類を取り込むと必要な項目と期間が一覧で整理され、担当者はその内容を確認する流れに変わりました。最終確認は人が行います。

使った手段
パソコン内で完結するOCR、項目抽出、期間集計
向いている会社
個人情報を扱うためクラウドサービスに載せにくいが、紙やPDFの確認作業は減らしたい業務に向いています。

関連記事:個人情報を扱う業務で、クラウドAIよりローカル処理を先に考えた方がいいケース

申込・運営

講座の申込後の連絡と変更対応を、ひとつの流れにまとめる

支援前

申込受付、日程変更、前日案内、会員向け案内が分かれており、申込者が増えるほど運営側の手作業も増えていました。

支援後

申込から日程変更、前日の案内、会員向けの案内までがつながり、受講者が迷いにくく、運営側も対応状況を追いやすい運用に変わりました。

導入前後の運営時間は計測していないため、削減時間は記載していません。

使った手段
申込管理、日程変更の導線、自動リマインド、会員ページ
向いている会社
講座、イベント、面談受付など、申込後の案内や変更対応まで整えたいサービスに向いています。

関連記事:講座サイトは申込フォームだけでは足りない理由

まだ要件が固まっていない段階でもご相談いただけます

「まずは月末の集計だけ減らしたい」といったご相談から始まることが多くあります。現場の運用を確認しながら、最初に改善する対象を一緒に整理します。

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